Dar widzenia dla osób niedowidzących
Stworzyliśmy Be My Eyes, aby pomóc osobomo niedowidzącym oraz niewidomym. Aplikacja łączy społeczność niedowidzących i niewidomych ze społecznością widzących ochotników. Be My Eyes korzysta z nowoczesnej technologii i osobistego zaangażowania, dobroci i szacunku aby ułatwić przetwarzanie informacji wizualnej osobom, które mają problemy ze wzrokiem. Dzięki połączeniu wideo, ochotnicy pomagają osobom niedowidzącym i niewidomym w rozwiązaniu codziennych problemów, począwszy od porównania kolorów, poprzez sprawdzenie, czy działa sygnalizacja świetlna lub oświetlenie, aż do bardziej skomplikowanych zadań, takich jak przygotowanie posiłku. Aplikacja jest bezpłatna i działa na smartfonach wyposażonych w systemy operacyjne iOS i Android.
W momencie gdy osoba niewidoma lub niedowidząca wysyła prośbę o pomoc za pomocą aplikacji, Be My Eyes zawiadamia o tym grupę ochotników. Następnie, aplikacja łączy osobę potrzebująca pomocy z wolontariuszem lub wolontariuszką, którzy mówią tym samym językiem i znajdują się w tej samej strefie czasowej. Z pierwszą osobą, która odpowie na wezwanie, automatycznie zostaje ustanowione połączenie wideo z obrazem z kamery znajdującej się z tyłu smartfona osoby, która poprosiła o pomoc. Połączenie audio pozwala na nawiązanie kontaktu i rozwiązanie problemu.
Aby dołączyć do społeczności Be My Eyes, zainstaluj aplikację z App Store lub Google Play i zarejestruj się jako osoba niedowidząca lub niewidoma, albo jako widząca ochotniczka lub ochotnik.
Traktuj Be My Eyes jako narzędzie, którego możesz użyć zawsze, gdy jesteś w potrzebie. Aplikacja jest łącznikiem pomiędzy Tobą a siecią widzących ochotników, którzy chcą przyjść Ci z pomocą i są na to gotowi w każdej chwili. Dla osób niewidomych lub niedowidzących, dzięki zaangażowaniu ponad miliona ochotników, oferujemy pomoc osoby widzącej dostępną w ponad 180 językach. Korzystanie z Be My Eyes jest bezpłatne. Jedyne, co będzie Ci potrzebne, to smartfon połączony z internetem. Możesz skorzystać z aplikacji tyle razy, ile będzie to potrzebne. Nie ma żadnych organiczeń ani na liczbę połączeń, ani na ich długość. Duża liczba naszych wolontariuszy sprawia, że większość połączeń realizowana jest w ciągu 30 sekund.
Możesz skorzystać z Be My Eyes zawsze, gdy potrzebujesz pomocy osoby widzącej. Oto typowe sytuacje, w których warto skorzystać z Be My Eyes:
1. Odnalezienie zagubionych lub upuszczonych przedmiotów.
2. Opis zdjęcia, obrazka, obrazu, rzeźby czy innego dzieła sztuki.
3. Opisanie lub porównanie kolorów.
4. Przeczytanie etykiety.
5. Pomoc przy problemach z komputerem.
6. Pomoc w zakupach.
7. Sprawdzenie terminu przydatności do spożycia w przypadku produktów żywnościowych.
8. Zapoznanie się z nowym otoczeniem lub odnalezienie właściwej drogi.
9. Rozróżnienie przedmiotów.
10. Sprawdzenie rozkładu jazdy transportu publicznego.
Pomoc Specjalistyczna to platforma zintegrowana z aplikacją Be My Eyes i służąca do rozwiązywania problemów z produktami i usługami firmy Microsoft. Ta opcja oferuje bezpośredni kontakt z przedstawicielem firmy jako alternatywę dla połączenia z wolontariuszem. Połączenie z Pomocą Specjalistyczną działa dokładnie tak samo jak stnadardowe połączenie za pomocą Be My Eyes, ale zamiast połączenia z wolontariuszem skontaktujesz się z przedstawicielem biura obsługi klientów. Pracownicy biur obsługi klientów są odpowiednio przeszkoleni i przygotowani by odpowiedzieć na Twoje pytania i szybko i skutecznie pomóc Ci rozwiązać problem. Tak jak wszystkie inne połączenia za pośrednictwem Be My Eyes, ta funkcja jest także dostępna bez żadnych opłat.
Możesz skorzystać z Pomocy Specjalistycznej klikając w odpowiedną opcję widoczną na ekranie głównym. Po naciśnięciu na "Pomoc Specjalistyczna" pojawi się lista firm, które mogą Ci udzielić pomocy w pobliżu Twojego miejsca zamieszkania. Opis każdej z firm zawiera informacje na temat świadczonych usług, godzin w jakich pomoc jest dostępna oraz języków, którymi władają pracownicy tej firmy. Po przejściu na stronę firmy możesz połączyć się bezpośrednio z doradcą. W tej chwili Pomoc Specjalistyczna dostępna jest tylko w dwunastu krajach i dotyczy wsparcia produktów i usług firmy Microsoft.
“Najlepiej chyba zacząć korzystanie z Be My Eyes od prostych, codziennych spraw. To właśnie sprawia, że ta aplikacja jest naprawdę przydatna - możesz użyć jej w każdej chwili i w praktycznie każdej codziennie spotykanej sytuacji.”
“Uważam, że to bardzo ważne że z Be My Eyes nie muszę czekać, aż osoba widząca podejdzie do mnie. Dzięki temu jestem naprawdę niezależny i mogę uzyskać potrzebną mi informację za każdym razem, kiedy jej potrzebuje.”
Jeśli niedowidzący lub niewidomy użytkownik poprosi o pomoc, zostaniesz o tym poinformowany przez aplikację Be My Eyes w Twoim telefonie. Jeśli będziesz pierwszą osobą, która odpowie na wyzwanie, połączymy Cię z tym użytkownikiem. Aplikacja uruchomi połączenie wideo w jednym kierunku, od użytkownika do Ciebie. Zobaczysz, w którym kierunku niedowidzący lub niewidomy użytkownik kieruje kamerę swojego smartfona i możesz pokierować nim w razie potrzeby.
Ponieważ jest wielu chętnych ochotnikow, może się zdarzyć, że nie będziesz pierwszą osobą, która odpowie na wyzwanie, albo nie otrzymasz wezwania czasem przez kilka dni, a czasem nawet przez dłużej niż tydzień. Realizujemy połączenia w ciągu dnia w godzinach od 8 rano do 9 wieczorem w Twojej strefie czasowej.
Nie przejmuj się, jeśli akurat zajmujesz się czymś innym i nie możesz odpowiedzieć na wezwania - z całą pewnością inny wolontariusz lub wolontariuszka odbierze połączenie. Aby otrzymywać wezwania nie musisz mieć stale otwartej aplikacji. Polączenia będą przychodzić pod warunkiem, że jesteś zalogowany na swoje konto w Be My Eyes.
Osoby niewidome bądź niedowidzące będą potrzebować pomocy w załatwieniu różnych spraw - od sprawdzenia terminu przydatności do spożycia, poprzez pomoc w odszukaniu upuszczonych przedmiotów do znalezienia drogi w nowym otoczeniu.
“Pomaganie za pośrednictwem Be My Eyes ma duży wpływ na moje życie i na mnie. Czuję radość pomagania, ale także przypomina mi to o wdzięczności, jaką winna jestem za wszystko, co wydarza się w moim życiu. Czuję się szczęśliwa gdy mogę skorzystać z Be My Eyes aby komuś pomóc.”
“Cieszę się, że żyję w czasach, gdy mogę pomagać innym - przede wszystkim osobom, których nigdy wcześniej nie widziałem i z którymi prawdopodobnie nigdy się nie spotkam. Po prostu rozumiesz, że te kilka prostych czynności, które wykonałem mogły odmienić na chwilę czyjeś życie.”
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Be My Eyes, odwiedż stronę internetową Be My Eyes (tylko w języku angielskim) lub napisz do nas na adres [email protected].
Czy piszesz właśnie o Be My Eyes? Potrzebujesz dobrej jakości logo naszej firmy lub zdjęcia naszego zespołu? Sprawdź materiały, które udostępniamy.