Be My Eyes

關於Be My Eyes

Be My Eyes 的出現是為幫助視障和弱視人士。 本應用程式是由全球的視障和低視力人士以及正常視力的義工們一同建立的社區。 科技與人際的力量是 Be My Eyes 的關鍵，給看不見的人帶來視力。 透過即時視像通話，義工為視障和低視力用戶提供視覺協助，以完成從顏色配對、檢查燈光是否亮起以至準備晚餐等任務。 本應用程式可在 iOS 和 Android 上免費使用。

視屏字幕 (中文)

本應用程式如何運作

當視障或低視力用戶透過本應用程式要求協助時，Be My Eyes 會向多名義工發送通知。 本應用程式以語言和時區為視障或低視力用戶配對義工。 第一個回應的義工會被連接到該位用戶，並會接收到從對方智能電話後置鏡頭拍攝的實時視訊。 語音連接可以讓用戶和義工一起解決難題。

如果你是視障或低視力使用者

Be My Eyes可以成為隨時能夠使用且幫助你的工具 這個應用程式連接你和全球的正常視力志願者，他們將隨時協助你。 做為一位視障或低視力使用者，超過一百萬的志願者將提供超過180種語言的視力協助。 只要有網路，就可以使用Be My Eyes的服務並且完全免費。 只要你需要，任何時間你都可以在app上請求大家的協助，此外，通話時間並沒有限制。 大量的志願者社群代表著大多數的協助都可以在30秒內得到解答。

App內最常見的協助

當你需要視力的幫助時，你都可以使用Be My Eyes。 以下是人們使用Be My Eyes的常見例子:

1. 尋找遺失或掉落的物品

2. 要描述一張照片、畫作或其他藝術品時

3. 配對或者描述顏色時

4. 閱讀標籤

5. 更正電腦問題

6. 購買日常用品

7. 尋找食品過期標籤

8. 協助你認識或認識新環境

9. 辨別不同物品

10. 查詢公共交通工具的的時間表

特別輔助平台

Be My Eyes 特設由本公司客戶服務員主持的特別輔助平台，為用家提供更直接友善和快速的服務。 致電特別輔助平台與一般Be My Eyes 服務無異，唯一不同的是，用家將與本公司的客戶服務員直接聯絡，而非與義工人士聯繫。 受過專業培訓的服務人員將竭力為閣下解答任何疑問，或為你解決有關網速和其他技術性問題。 這項服務亦是免費的。

你可從App的首頁找到特別輔助平台。 按下「特別輔助」選項，您將看到在您的區域參與的公司清單。 每間公司的簡介中都會列出服務項目、營業時間，以及支持的語言。 在公司頁面，您可以與選定的公司進行通話。 目前，特別輔助平台僅針對有提供微軟產品或服務12個國家開放

如果您是一位健視者

如果Be My Eyes視障使用者需要您的協助，您的手機會收到通知。 如果您是第一位答應的，您將會連接到求助者。 你們將開啟單向的視訊，這代表您可以看見視障者的手機鏡頭所拍攝的畫面，並在必要時引導他們。

我們有一大群熱心幫助的志願者，所以希望您能理解您不一定是第一個答應幫助的人，也可能不會每天甚至每周都接到求助訊息。 您只會在您的所在時區早上8點至晚上9點收到求助消息。

請不需要擔心收到求助時忙碌無法答應，另一位志願者將接手。 其次，您也不需要開啟App才能收到求助訊息。 只要您在Be My Eyes保持登入，就能接到求助訊息。

視障者可能需要不同的協助，包含辨認到期日，尋找遺落物，在陌生地方為其指路，以及更多。

欲瞭解更多

如果您想要進一步了解Be My Eyes，請造訪Be My Eyes的官方網站(僅提供英文)，或是利用info@bemyeyes.com聯繫我們。